Dasar Privasi ace77 – Kami Jaga Data Anda Seperti Aset Berharga

ace77 mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui beberapa cara, termasuk semasa proses pendaftaran akaun, semasa anda menggunakan platform, dan semasa anda berinteraksi dengan pasukan sokongan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti kepada anda. Prinsip pengumpulan minimum data (data minimisation) adalah teras kepada cara kami mengendalikan maklumat pengguna. Anda boleh memilih untuk tidak memberikan sesetengah maklumat pilihan, namun ini mungkin mengehadkan akses anda kepada beberapa ciri platform ace77.

Setiap data yang ace77 kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan pemberian perkhidmatan kepada anda tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Berikut adalah cara utama kami menggunakan maklumat yang anda berikan:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ace77 anda, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan untuk memastikan keselamatan platform.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat melalui kaedah pembayaran pilihan seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan USDT.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berbilang dan sebarang aktiviti yang mencurigakan pada platform kami.
• Peribadikan Pengalaman: Menyajikan cadangan permainan, promosi dan kandungan yang relevan berdasarkan minat dan tabiat permainan anda di platform ace77.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau tabiat permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan memberikan sokongan yang sesuai apabila diperlukan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi yang anda telah ikut serta, dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu platform.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform ace77 termasuk pelaporan yang diperlukan oleh badan kawal selia.

ace77 memahami bahawa perkongsian data peribadi adalah isu sensitif yang memerlukan ketelusan penuh. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan yang terhad dan dengan pihak-pihak yang mempunyai keperluan sah untuk menerimanya, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Pihak Yang Mungkin Menerima Data Anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti bank tempatan, operator DuitNow dan pembekal dompet digital bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Penyedia Platform Permainan: Data sesi permainan tertentu yang perlu dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga bagi membolehkan permainan berfungsi dengan betul, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Badan Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-Undang: Dalam keadaan di mana ace77 diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan pengesahan dokumen dan semakan latar belakang bagi tujuan KYC dan pencegahan penipuan.
• Perkhidmatan Analitik Dalaman: Pembekal perkhidmatan analitik yang kami gunakan untuk memahami prestasi platform, di mana data diproses secara agregat dan tanpa pengecaman individu.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, ace77 memastikan bahawa pihak penerima tertakluk kepada obligasi perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada piawaian yang kami patuhi. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri yang berasingan daripada tujuan yang telah kami tetapkan.

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran dan penyalahgunaan adalah keutamaan mutlak ace77. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan bahawa maklumat anda sentiasa selamat di bawah jagaan kami.

Langkah Keselamatan Teknikal Yang Kami Gunakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar web atau aplikasi anda dengan pelayan ace77 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS dengan kekuatan kunci 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas data yang dihantar.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): ace77 menyediakan ciri 2FA yang boleh diaktifkan dalam tetapan akaun anda untuk menambah lapisan perlindungan tambahan kepada proses log masuk.
• Penyulitan Data Rehat: Semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk maklumat kewangan dan dokumen identiti — disulitkan semasa penyimpanan (encryption at rest) menggunakan piawaian AES-256.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan dan bertindak balas dengan segera.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman ace77 dihadkan kepada kakitangan bertauliah sahaja berdasarkan prinsip keistimewaan minimum (least privilege principle).
• Audit Keselamatan Berkala: Infrastruktur keselamatan ace77 menjalani audit bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber pihak ketiga yang bertauliah untuk memastikan pematuhan piawaian terkini.
• Sandaran Data Selamat: Semua data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan disulitkan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dan perlindungan daripada kehilangan data.

Walaupun ace77 mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut sama menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

ace77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan bagaimana anda boleh mengawalnya.

Jenis Kuki Yang Digunakan ace77:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan kestabilan platform. Anda tidak boleh melumpuhkan kuki ini tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Berfungsi (Functional Cookies): Digunakan untuk mengingat pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk bagi memudahkan penggunaan berulang platform ace77.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang diluangkan dan laluan navigasi — bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan khusus untuk mengesan aktiviti mencurigakan, menghalang cubaan log masuk tanpa kebenaran dan melindungi akaun pengguna.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ace77 anda.

Sebagai pengguna platform ace77, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. ace77 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan tanpa halangan yang tidak perlu.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak memohon pembetulan dengan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak memohon supaya data peribadi anda dipadamkan dari sistem kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan operasi yang memerlukan data tersebut disimpan untuk tempoh tertentu.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan yang anda berikan, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keabsahan pemprosesan sebelum pengeluaran balik.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika dikehendaki.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Privasi ace77 melalui sembang langsung yang tersedia dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami. Semua permintaan akan dikendalikan dengan teliti dan direspons dalam masa yang ditetapkan.

ace77 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan operasi, kewajipan undang-undang dan keperluan audit dalaman kami.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dinyahkenal pasti (anonymised) dengan cara yang memastikan ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Privasi ace77 sedia membantu. Kami komited untuk memberikan respons yang tepat dan berguna dalam masa yang sepatutnya.

• Sembang Langsung: Cara paling pantas untuk menghubungi kami — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut platform ace77.
• E-mel: Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan privasi kami. Kami akan membalas dalam masa 2 hari bekerja.
• Melalui Akaun: Log masuk ke akaun ace77 anda dan gunakan bahagian Tetapan Privasi untuk mengurus pilihan data anda secara langsung.

ace77 juga menerima maklum balas dan cadangan daripada pengguna berkaitan penambahbaikan dasar privasi kami. Kami sentiasa berusaha untuk menjadi lebih telus dan lebih baik dalam mengendalikan data peribadi pengguna Malaysia kami.